Zásady ochrany osobných údajov
Aktualizácia: 31.08.2025
Prevádzkovateľom osobných údajov je Makke Sklo, e-mail: makkesklo.shop@gmail.com, tel.: +36 20 447 3007, adresa: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR, najmä podľa čl. 6 ods. 1 písm. a, b, c a f.
Aké údaje zbierame?
- Kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo.
- Údaje o objednávke – adresa doručenia, fakturačné údaje, zvolené parametre produktu (napr. rozmery PVC), spôsob doručenia a platby.
- Technické údaje – IP adresa, cookie identifikátory, základné informácie o zariadení/prehliadači (bezpečnosť, štatistiky, personalizácia).
- Komunikácia – obsah správ zaslaných prostredníctvom formulára alebo e-mailu.
Účely spracúvania osobných údajov
- Spracovanie objednávok a zákaznícky servis – vybavenie, príprava a doručenie tovaru (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
- Účtovníctvo a zákonné povinnosti – fakturácia, reklamácie a vrátenia (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
- Bezpečnosť webu – prevencia zneužitia a ochrana právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
- Marketing a štatistiky – newsletter a personalizovaný obsah (na základe súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
Právne základy spracúvania
- Plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzatvorením (čl. 6 ods. 1 písm. b).
- Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c).
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f).
- Súhlas – len na konkrétne účely, napr. newsletter (čl. 6 ods. 1 písm. a).
Poskytovanie osobných údajov
Údaje môžu byť poskytnuté poskytovateľom platieb, kuriérskym spoločnostiam, IT/hostingovým službám a účtovníctvu, ako aj orgánom oprávneným podľa zákona. Osobné údaje nepredávame. Prenos mimo EHP prebieha len s primeranými zárukami (napr. SCC).
Doba uchovávania údajov
- Objednávky a účtovníctvo – do 6 rokov.
- Korešpondencia – do 12 mesiacov od ukončenia kontaktu.
- Marketing – do odvolania súhlasu alebo námietky.
- Technické logy – do 12 mesiacov.
Cookies a podobné technológie
Používame nevyhnutné cookies a – so súhlasom – analytické a marketingové cookies. Súhlasy môžete spravovať prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení prehliadača.
Ako chránime vaše údaje?
- SSL/TLS šifrovanie.
- Kontrola prístupu a pravidelné aktualizácie systémov.
- Oprávnenia len pre poverené osoby a subjekty.
Vaše práva
- Právo na prístup, opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov a namietanie.
- Odvolanie súhlasu kedykoľvek.
- Podanie sťažnosti dozornému orgánu.